1. 冷凍食品好嗎?可以保存多久？
FitMe冷凍食品不添加任何防腐劑、抗氧化劑。只利用冷凍及抽真空來保存食物的營養，全程符合冷凍食品製作衛生安全規定。註1
我們建議的保存期限：收到貨後冷凍180天，冷藏3天。
2.微波加熱易致癌、產生有害物質?
根據目前的醫學報告，『微波加熱跟致癌沒有關係』，也不會讓食物產生致癌物質。食物是否會產生致癌物，與烹調方式無關，而與加熱溫度有關。註2
3.傳染疾病（如武漢肺炎等)有甚麼影響
FitMe健身餐在製程中皆會調製成『全熟的熟食』，而絕大多數傳染病毒只要在攝氏100度內加熱就能殺死，因此並不會有任何病毒留存，您可以安心食用。
4.推薦哪種加熱方式?
蔬菜類用電鍋蒸可能會變較黃，但不影響食用品質。FitMe推薦的三種方式都讓您在十分鐘內就能享用美味、健康的健身餐。
5.一天吃幾餐?
蛋白質的攝取大約是每三小時一次，所以有一天吃五餐、六餐甚至七餐的說法。這跟你的體型、體質以及運動量有關。 FitMe目前是針對一般身型的上班族健身族群設計(註3)，所以一天是三到四餐。運動量較大的健身朋友可以選擇 單品隨選 來補足不夠的營養素。
6. 有哪些取貨方式?
目前提供『指定日期時段冷凍宅配』以及『全家冷凍店取』兩種取貨方式，可於結帳流程中供您選擇：
指定日期時段冷凍宅配：
FitMe領先業界與黑貓宅急便合作，優先提供指定日期與時段到貨的冷凍宅配服務，不只全程冷凍新鮮配送，還能由您自己決定到府的日期與時段，方便您預先準備收貨的時間。 指定日期配送最快可於三個工作天後到貨。
全家冷凍店取：
針對平日不方便取貨的朋友，FitMe也提供全家冷凍店取服務，讓您無需特地安排收貨時間，在任何時間都能輕鬆的到附近的全家取貨。 全家冷凍店取最快可於五個工作天後到貨，到店後將以簡訊通知，請多留意。或您可於訂購紀錄中查詢出貨狀態，請盡量於五天內前往取件。
7. 付款方式
目前FitMe提供多種付費方式：『信用卡』、『電子支付』、『貨到付款』以及『全家到店付款取貨』
信用卡：採用Shopline Payment的金流服務，本網站及金流服務商將信用卡卡號代幣化，不會留存任何信用卡卡號，可以安心付費。
電子支付：LINE PAY 、街口支付、Apple Pay，有機會獲得更多優惠
貨到付款：採用統一客樂得。
全家到店取貨付款：若您選擇全家冷凍店取，即可於超商取貨時以現金支付。
8. 貨到付款加收多少手續費？
手續費不須支付由我們吸收。
9. FitMe 健身餐佔多少體積？萬一冷凍庫太小怎麼辦?
每包約一公升，尺寸為24cmX15cmX4cm採用最小體積包裝運送，所以也適合存放在冷凍庫。一個9號箱（長寬高加起來90公分）可以裝15份肌力餐。
另外冷藏可保存三天，溫度調到最低可到五天。假如冷凍庫太小的話可以一部分放冷藏，放冷凍的部分可以晚點使用。
10. 為何有些香蒜雞胸肉呈現綠色?
由於蒜含有豐富多樣的化合物，而這些化合物彼此作用，使得大蒜的加工食品，有時會呈現不同的顏色。
大蒜在低溫儲藏時，異蒜胺酸會慢慢會增加，這種蒜會呈現綠色。這些色素對人體無害，因此如果看到你的大蒜變綠或變藍，請不用擔心。
資料來源: 科學人2010年第99期5月號
